BINE AI VENIT pe site-ul nostru !
IMPORTANT !!!
NOILE MODIFICARI LEGISLATIVE , CARE VOR INTRA IN VIGOARE DE LA 11 Noiembrie 2023
Incepând cu data de 11 noiembrie 2023 intră in vigoare limitarea plăților cu numerar, atât la curier, cât și in magazine, limitare ce afecteaza si comenzile plasate pe site-ul www.lencoplant.ro .
Noile modificari legislative sunt urmatoarele:
1. Clientul persoana fizica, comanda sub 5.000 lei – puteti plati ramburs numerar, la curier, sau puteti plati cu numerar in unul din magazinele noastre ;
2. Clientul persoana fizica, comanda peste 5.000 lei – nu puteti plati ramburs numerar la curier, insa puteti achita cu cardul pe site sau direct in conturile bancare ale societatii noastre, aflate pe documentul sau documentele fiscal emise, prin ordin de plată; In cazul achizitionarii produselor din magazinele noastre , se poate plati in numerar pana la suma maxima de 5.000 de lei, diferenta urmand a fi achitata cu cardul sau se poate plati integral cu cardul.
3. Cilentul persoană juridică (sunt incluse PFA-uri, II-uri, SRL-uri, SA-uri, CA-uri), comanda sub 1.000 lei - puteti plati ramburs numerar la curier sau in unul din magazinele noastre .;
4. Cilentul persoană juridică, comanda peste 1.000 lei – nu puteti plati ramburs numerar decat in limita a 1.000 de lei (pot fi situatii cand se achita 1.000 de lei numerar si restul cu cardul), insa puteti achita cu cardul pe site, in unul din magazinele noastre sau in conturile bancare ale societatii noastre, aflate pe documentul sau documentele fiscael emise, prin ordin de plată.
Vom fi alaturi de dumneavoastră, astfel incat sa gasim cea mai simpla modalitate prin care sa puteti achita cat mai rapid.
1.Există mai multe modalitați de achiziție :
a) Fără a mă inregistra pe www.lencoplant.ro
Nu este necesară inregistrarea pe site-ul nostru! Poți comanda si fară a avea un cont valid.
Totuși, pentru validarea unei comenzi, facturare si expediție, este necesara completarea datelor pesonale.
b) Cu inregistrare pe www.lencoplant.ro
- acest pas trebuie parcurs doar o singura dată;
- completați-vă datele personale in formularul din panoul de administrare;
- odată ce contul tău devine activ poti achiziționa produse doar folosind casuța Login (unde trebuie completate in ordinea care urmează: adresa de e-mail și parola).
c) Achiziție directă din magazinele noastre fizice aflate in :
- Izbiceni , str. Preot Dumitru Stancu nr. 52A, jud. Olt.
- Cilieni , str. Șos. Vișinei nr. 13 , jud. Olt.
- Tia Mare , str. Mihai Viteazu nr. 31 , jud. Olt.
- Gârcov , str. Principală nr. 52 , jud. Olt.
2.Alege produsele
- pentru a identifica un produs, poți parcurge categoriile de deasupra paginii sau poti folosi casuța de căutare din partea superioară a acesteia.
- ai identificat produsul sau produsele dorite? Apasă butonul ADAUGĂ IN COȘ !
- in cazul in care ai pus tot ce iti dorești in coșul de produse, mergi mai departe spre finalizarea comenzii .
3.Stabilești ultimele detalii
- in acest ultim pas stabilești modalitatea de plată (plata la livrare/ramburs , plata cu card de debit/credit sau plata in rate prin TBI Bank ) .
4.Primesti confirmarea comenzii
- dupa plasarea comenzii vei primi un email de confirmare la adresa inserată in panoul de inregistrare .
5.Alte modalitați de comandă a produselor
- in cazul in care nu dorești sa comanzi online, trimite-ne comanda ta la adresa de e-mail office@lencoplant.ro, sau telefonic la numerele de telefon 0759.555.554 sau 0758.669.669 .
6. Cum primești produsele?
Produsele sunt livrate prin intermediul curierilor Fan Courier sau CARGUS .
7.Costul de transport
Comenzile cu o valoare mai mică de 500 RON tva inclus, costul de transport este de 30 RON tva inclus , dacă acestea au o adresă de livrare în aria de acoperire a curierului și o greutate de maxim 20 kilograme .
Pentru comenzile ce depașesc 500 RON tva inclus, transportul este gratuit , cu exceptia urmatoarelor categorii de produse , menționate mai jos :
Butoaie de vin
Substraturi de turbă
Bandă de picurare,
Folie pentru solar si agril,
Îngrășăminte
Alte produse voluminoase sau orice alt produs care au o greutate netă de minim 25 kilograme/litri .
Cu toate astea, costurile pentru Fan Courier sunt calculate doar in locatiile ce apartin ariei de acoperire a curierului.
In cazul in care localitatea unde se doreste livrarea nu apartine ariei de acoperire a curierului, clientul va fi contactat si informat pentru furnizarea costului real al livrarii.
Pentru produsele cu greutati sau dimensiuni mari , aplicatia nu calculeaza corect costurile de transport. După plasarea comenzii, un operator lencoplant.ro vă va contacta pentru comunicarea costului livrării .
Facem tot posibilul ca acesta sa fie cat mai redus.
8.Cum plătesc?
- Plata la livrare (ramburs) la primirea coletului de la partenerii nostrii, respectiv curierul companiei Fan Courier sau Urgent-Cargus.
- plata cu cardul de debit , procesată de către plationline.ro
- plata cu cardul de credit .
- ordin de plată.
9.Când primesc comanda?
- Livrăm produsele intre 24 si 72 ore din momentul plasării comenzii , in funcție de complexitatea acesteia. În cazul în care apar situații independente de LENCOPLANT , livrările pot întârzia pana la 7 zile .
10.Clauze generale
Dreptul la renunțare
- ai dreptul de a renunța la cumpărare, in baza unei notificari in scris, in termen de 14 zile lucrătoare (termenul de 14 zile lucrătoare incepe sa curgă de la data primirii produsului) fără penalitați sau fără să oferi vreun motiv;
- aceasta posibilitate se aplică numai in cazul in care produsul se afla in stare bună si este predat in ambalajul original;
- rambursarea sumei platite se va face in termen de maxim 30 de zile de la data denuntării contractului.
Poti returna un produs achizitionat in urmatoarele situatii:
- produsul nu este conform specificatiilor prezentate pe site;
- produsul a fost livrat greșit;
- in ambele cazuri SC LENCOPLANT BUSINESS GROUP SRL va suporta costurile de transport;
- returnarea produsului se poate face doar in baza unei instiințări scrise, trimise la adresa de e-mail office@lencoplant.ro ;
- in ambele situații, dacă se agreează schimbarea cu un produs cu o valoare mai mare se va plati diferența, respectiv dacă produsul ales are o valoarea mai mică, veți primi o rambursare parțială.
BINE DE ȘTIUT!
Există posibilitatea ca unele produse să nu se afle in stocul nostru, chiar dacă pe site apare mențiunea IN STOC sau IN STOC FURNIZOR . Acest fapt se poate datora furnizorului nostru sau altor cauze independente de voința noastră. In acest caz, dacă apare aceasta situație dupa plasarea comenzii, veti fi instiințat inainte de finalizarea comenzii despre inexistența unui produs sau a mai multor. Astfel, aveți posibilitatea de a accepta comanda fără acel/acele produse (cu diminuarea corespunzatoare a facturii) sau de a renunța la comandă inainte de finalizarea ei. Acest aspect constiuie excepție de la regula de bază.
Produsele se livrează doar pe teritoriul României.